邮件重复收取常为几种情况:1.个别邮件或几封邮件重复收取.2.所有邮件重复收取.3客户端重复收取或web邮箱上重复收取.

在客户端重复收取个别邮件的,我们应该先登陆到网页webmail中查看,如果网页中该邮件也重复接收到了,那应该询问发信方是否有重复投递,或因为某种故障导致的重复投递,如果对方未产生此类问题,应该将问题邮件发送到邮箱服务商通过查询日志等途径查明原因.如果webmail中不存在重复收取的问题,那么问题重点自然是在客户端上了.比如客户端里面建立了两个或多个帐号，当1封邮件抄送里面同时包含了这几个帐号的时候，用户的客户端邮件规则设置的不合理就会导致邮件重复接收。排除是客户端帐户设置、邮件规则问题导致的重复接收的话，那么可能就是用户客户端软件问题导致的。客户端在接收邮件的时候如果收取过了，会在自己本地的索引文件里面加上标记，标记网页上的邮件已经读取过，没有必要再读了。 但是标记失败的话就会重复收取。  也有可能是客户端软件异常，没有正常发出quit命令，造成服务端认为会话没有结束，邮件没有被正常接收，就会导致邮件重复收取的问题。

   如只是偶尔出现此情况，建议用户可以暂时将重复收取的邮件从网页上移动到其他文件夹。如果经常出现此情况，建议备份好邮件后重新安装一下。 如果是foxmail的话，远程管理功能可以为邮件强行加上标记“永不收取”

所有邮件重复收取的情况不多见.
1.用户将pop服务器变更为ip可能会导致从头到尾收取一遍，不过不会收取第二遍

2.如果用户未更改过ip，请用户留意是否每次在pop收取邮件的时候中途会出现报错，如果有报错的话客户端可能会标记已读失败，再收取的时候还会重复接收，造成总是从头到尾的收。 如果用户确认是有报错，根据用户的报错来处理用户问题。

3.如果收取过程中未出现报错，从头到尾收取完成后再点接收还重复收，那么必然是客户端软件本身的问题导致，需要用户重新安装一下。